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导入语音助理 TWS蓝牙耳机再升级

136人参与 |  2019年07月07日 14:17|  作者:   |  评论:0
  摘要  

TWS蓝牙耳机市场成长迅速,越来越多品牌投入并推出新品,使得TWS耳机成为近期热门话题。相较于讲求声学性能为主的耳机产品,无线传输会导致延迟和不稳,影响TWS蓝牙耳机的音质表现,也让厂商必须赋予TWS蓝牙耳机附加功能,才能吸引消费者购买,语音助理和各种语音应用就成为添增的额外功能首选,并带动TWS耳...

TWS蓝牙耳机市场成长迅速,越来越多品牌投入并推出新品,使得TWS耳机成为近期热门话题。相较于讲求声学性能为主的耳机产品,无线传输会导致延迟和不稳,影响TWS蓝牙耳机的音质表现,也让厂商必须赋予TWS蓝牙耳机附加功能,才能吸引消费者购买,语音助理和各种语音应用就成为添增的额外功能首选,并带动TWS耳机的改变和升级。


TWS蓝牙耳机市场与厂商


TWS全名为真无线蓝牙立体声,係指主副耳机间透过无线传输的蓝牙耳机。整体TWS蓝牙耳机市场随著蓝牙5.0出现有明显增长,尤其2019年受到品牌和零组件厂商青睐,各家厂商积极的看待市场发展,并推出新产品刺激市场,预估2019年TWS蓝牙耳机出货量将达到7,800万组,甚至有可能挑战上亿组的规模。


TWS蓝牙耳机市场目前还是以苹果AirPods为最大宗,市占率几乎近半,随著更多竞争者出现,可以预期将会互相瓜分市场、打破苹果独大的局面。目前除了苹果外,手机品牌竞争对手包括三星、索尼、华为与小米等,也开始推出TWS蓝牙耳机,加上原有的耳机品牌和抓住商机的新进厂商,使得TWS蓝牙耳机市场呈现群雄斗争的局面。


TWS蓝牙耳机的语音助理


就耳机产品特色来看,产品的高低阶大多以声学品质界定,但TWS蓝牙耳机却以方便性为主要考量,且从有线到真无线,要做到降低延迟和优秀的音质,蓝牙晶片等硬体成本势必会提高,这也造成在同样的条件下,TWS蓝牙耳机定价虽然比有线蓝牙耳机还要高,但声学品质不见得明显胜出,甚至可能略微不及。


在此情况下,若TWS蓝牙耳机产品的价值完全以声学品质定义,很难吸引消费者买单,所以除了声学品质外,TWS蓝牙耳机必须具备附加的功能性,其中语音助理和语音功能成为不少品牌的选择,并衍生出许多主打智慧和AI的TWS耳机。


由此可知,TWS蓝牙耳机兼具声学品质与功能性,较其他耳机产品更接近手机等数位消费电子的产品策略,带动手机品牌业者在TWS蓝牙耳机的布局积极;相较之下,原本耳机声学厂的TWS蓝牙耳机产品数量则较少。


大多数手机品牌皆在自家TWS蓝牙耳机上优先支援自家语音助理,例如苹果的Siri、三星的Bixby、华为的小E与小米的小爱等,应用功能也随著语音助理的搭载而增加,除了基本的电话接听之外,已扩大至简讯发送、语音查询与智慧问答等各种生活化功能。尤其AI智慧音箱等语音产品快速发展,使语音平台和语音功能逐渐多样化,也牵动著TWS蓝牙耳机未来提供的附加价值。


语音功能让产品再变化


如果从语音系统基本设计来看,可分为4个部分:语音辨识、分析、串接功能与执行应用。首先辨识输入的声音并转化为文字、分析文字瞭解使用者的意图,再串接呼叫指令所需的应用程式。在执行应用前的运作是由语音助理负责,现在大多数设计都将语音助理放在云端,或在行动装置内建较为简易的语音助理。


当TWS蓝牙耳机要运行语音功能时,皆需先将音讯资料完整传回手机、启动手机或云端上的语音助理,透过辨识和分析唤醒相对应的应用服务。在这种情境下,耳机和手机间需传输大量音讯资料,使用上可能容易出现传输延迟或等待,尤其若语音功能需多次互动,情况会更加严重。


也因此,如果要强化消费者体验、减少延迟和等待带来的负面观感,除了强化硬体和通讯功能外,厂商开始把语音助理搬移到TWS蓝牙耳机。由于TWS蓝牙耳机的硬体性能限制,不可能将语音助理完整搬移到耳机上,但若限定功能,则可减少硬体负担。


换句话说,当消费者使用语音助理时,会在TWS蓝牙耳机端做简单的辨识和分析,若是音乐播放、拨打电话这类简易功能,就可直接传输指令唤醒手机端对应的应用程式,不但能减少传输数据量与次数,也不用再启动手机或云端的语音助理;若是较为複杂的功能,再改为启动云端上的语音助理处理,如此便能增进消费者使用TWS蓝牙耳机语音助理的体验。


若要提升TWS蓝牙耳机的语音功能,则必须强化产品的硬体性能,一方面是传输功能的强化,以减少延迟和音质不佳问题,这就得採用蓝牙5.0和其他更新的技术如TWS+;另一方面是提升包括语音助理所使用的晶片和记忆体,以及增加MEMS麦克风的数量,来强化收音品质、提高辨识度等。